Η ιστορία επικεντρώνεται στην Έμμα Ρίτσαρντς, η οποία προσπαθεί να αντιμετωπίσει την απώλεια του συζύγου της, Τζέισον, ο οποίος σκοτώθηκε σε αυτοκινητιστικό δυστύχημα πριν από έναν χρόνο
Η Έμμα βρίσκεται σε μια συνεχιζόμενη μάχη να συγκρατήσει τον πόνο της, ενώ παράλληλα προσπαθεί να είναι δυνατή για τον 8χρονο γιο της, Λίαμ. Παρά τις δύσκολες μέρες, η αγάπη και η στήριξη του Λίαμ την βοηθούν να παραμείνει δυνατή.
Μια μέρα, καθώς φεύγουν από το σούπερ μάρκετ, η Έμμα και ο Λίαμ συναντούν έναν άστεγο άντρα που κάθεται με το σκυλί του. Ο σκύλος, που τρέμει από το κρύο, τραβά την προσοχή του Λίαμ. Ο Λίαμ ρωτάει αν μπορούν να βοηθήσουν το σκυλί, όμως η Έμμα είναι διστακτική, καθώς η οικονομική τους κατάσταση είναι ήδη δύσκολη. Τότε, ο άστεγος τους πλησιάζει και τους παρακαλεί να πάρουν το σκυλί του, την Ντέιζι, γιατί δεν μπορεί να τη φροντίσει πια λόγω των δυσκολιών της ζωής του.
Η Έμμα, βλέποντας τη συναισθηματική έκκληση του άντρα και την ενσυναίσθηση του Λίαμ, συμφωνεί να πάρει την Ντέιζι. Ο άντρας είναι γεμάτος ευγνωμοσύνη και τους ευχαριστεί για την καλοσύνη τους. Καθώς οδηγούν προς το σπίτι, η Έμμα νιώθει ανάμεικτα συναισθήματα. Η Ντέιζι, που είναι μια διστακτική και φοβισμένη σκυλίτσα, αρχίζει να βρίσκει παρηγοριά στον Λίαμ και σύντομα γίνεται αναπόσπαστο μέλος της οικογένειας. Ο Λίαμ φροντίζει τη Ντέιζι, την ταΐζει, την βουρτσίζει και της διαβάζει παραμύθια για ύπνο. Η Ντέιζι φέρνει καινούρια χαρά στο σπίτι τους, βοηθώντας την Έμμα να βρει ξανά έναν λόγο για να προχωρήσει.
Μετά από μερικές εβδομάδες, η Έμμα λαμβάνει ένα γράμμα από τον πρώην ιδιοκτήτη της Ντέιζι, ο οποίος εκφράζει τη βαθιά του αγάπη για το σκυλί και τη λύπη του που έπρεπε να την αποχωριστεί. Ο Λίαμ επιμένει να βρουν τον άντρα, και έτσι ξεκινούν την αναζήτησή του. Μετά από λίγο καιρό, τον εντοπίζουν σε μια κουζίνα σούπας. Η συγκινητική συνάντηση του άντρα με την Ντέιζι γεμίζει και τους δύο με συγκίνηση, και ο άντρας είναι ευγνώμον για την φροντίδα που της παρείχαν η Έμμα και ο Λίαμ.
Ο χρόνος περνά και ο άντρας, ο Έντουαρντ, αλλάζει τη ζωή του, βρίσκοντας δουλειά και ένα σπίτι για να μείνει. Στην πορεία, ο Έντουαρντ γίνεται μέρος της οικογένειας της Έμμα, και η ιστορία καταλήγει με το μήνυμα ότι ακόμα και οι μικρές πράξεις καλοσύνης μπορούν να φέρουν τεράστιες αλλαγές στις ζωές των ανθρώπων, προσφέροντας ελπίδα και ζεστασιά εκεί που χρειάζεται περισσότερο.
